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苹果6S异常自动关机引关注官方：启动免费更换电池计划

2018-11-07 11:43:20

苹果6S异常自动关机引关注官方：启动免费更换电池计划此前，三星Note7手机爆炸事件持续发酵，苹果iPhone 6S手机出现异常自动关机情况又引发关注。

昨日晚间，苹果在其官网回应iPhone自动关机的问题，称调查发现，少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6S装备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，已启动一项免费更换电池的全球性计划。

在受影响范围之外，也有少许顾客报称存在意外关机情况，其中的某些关机情况可能属于正常现象，因为iPhone会通过关机来保护其电子元件。

与此同时，苹果官方也将在下周发布的iOS版本更新中加入诊断功能，通过收集设备的信息，进而改进管理电池性能和关机操作的方法，在行之有效的情况下，为用户推送新的更新。

不过，不少网友并不满意苹果这样的回应。

有网友称：如果提前说需要关机来保护电子元件，那我们就不买了。

而对于频繁关机的手机，也有网友打趣称：我现在出门都用热水袋捂着手机。

据悉，从10月份开始，有不少iPhone 6S用户抱怨自己的手机频繁自动关机，而且是在电量显示剩余30%左右时发生的。

此外，引发该问题的并不是低温，即便是在温暖的室内也有可能产生这种情况。

多位消费者表示，此前很多人通过苹果客服在线检测或者线下检测，拿到的回复都是手机电池并没有问题。

随后，在11月，苹果在中国官网正式发布公告，给生产日期在2015年9月到10月之间的iPhone 6S设备免费更换电池。

此外，苹果公司在另外一份声明中回应了上海市消保委近期发布的iPhone自燃案例，称取回了这些样本并进行分析，使用了断层扫描、切片分析以及更多其他检测方式，检测结果是，这些设备明显受过外部物理损坏而致使自燃。

新闻内存本报上月曾报导，大量网友反映，自己的iPhone6S以及6S Plus在电量还剩余20%至一半时自动关机。

用户反映跟天气无关，因为在室内也会出现这样的情况，因此猜测是新iOS10系统和硬件不匹配而至。

当时记者采访了苹果客服热线的工作人员，其表示，近来这样的事件确实很多，但是每一个手机的情况不一样，所以还没有确定的具体缘由。

对于网友的猜测，客服人员否认自动关机与新iOS10系统有关。

我的手机也是自动关机，而且信号极差，几千块钱买到这样的垃圾手机我也是醉了，烂苹果以后千万别买了，支持国产的吧我的手机也是一样，买了不到一年时间，信号极差，今天用了还有百分之三十的电手机一下自动关机了
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